WANSPORT TUTORIAL

CRM: consente di gestire in modo centralizzato tutte le interazioni con i clienti. Qui è possibile visualizzare e registrare comunicazioni, monitorare lo storico delle attività, impostare promemoria per azioni future e gestire campagne di fidelizzazione. Questa sezione offre una visione completa del rapporto con ogni cliente, facilitando un servizio personalizzato e l’ottimizzazione delle relazioni. DOCUMENTI: consente di registrare i documenti necessari, come ad esempio il certificato medico, attraverso il tasto “+Nuovo documento”. In tal caso, è possibile indicare la data di scadenza del certificato, così da poter bloccare la prenotazione a chi ha il documento non valido. Solo per la licenza Enterprise: è previsto l’alert automatico sulla scadenza del certificato, che invita il cliente a rinnovarlo o consegnarlo. FAMILIARI: permette di creare i gruppi familiari, evidenziando utenti censiti che appartengono allo stesso gruppo. Tale funzione permette, su richiesta, di centralizzare i vari pagamenti sul capofamiglia. Inoltre, nel caso di un utente minorenne, è possibile indicare le informazioni dei genitori, non censiti nella piattaforma, nell’apposita sezione “Informazioni genitore”. Quest’ultima è utile per emettere ricevute di pagamento a loro intestate. TESSERAMENTO: permette di visualizzare in modo dettagliato tutti i tesseramenti sottoscritti dal cliente, fornendo una panoramica completa della loro storia associativa. All’interno dell’anagrafica è inoltre disponibile il tasto dedicato “Richiedi tesseramento” che consente di registrare un nuovo tesseramento in modo semplice e rapido, selezionando i campi richiesti.

Di seguito, un video dimostrativo.

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